política de privacidad
En Nexus Travel DMC solo te pedimos información relacionada con los servicios que brindamos. Nunca vendemos, alquilamos, compartimos, intercambiamos ni regalamos su información personal a nadie. Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Revisamos constantemente nuestros sistemas y datos para garantizar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Esta política de privacidad describe qué información recopilamos de usted, cómo se utiliza y qué medidas de seguridad tomamos para protegerla.

Qué datos recopilamos para una consulta
Cuando realiza una consulta a través de nuestro formulario en línea, correo electrónico, chat web o llamada telefónica, recopilamos información personal. Esto incluye su nombre, su información de contacto, su nacionalidad y detalles de su gira planificada. Así podremos preparar tu oferta y ponernos en contacto contigo.

¿Qué fecha recogemos para una reserva?
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web o por correo electrónico, requerimos información personal de todos los viajeros. Esto incluye el nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, nacionalidad, número de pasaporte, fecha de nacimiento y, si corresponde, detalles del vuelo. Para algunas actividades también podremos solicitar el peso. Si solicitamos una visa de entrada en su nombre, los gobiernos podrían solicitar información adicional como ocupación, estado civil, países visitados anteriormente y escaneo de pasaporte. Esta información se utiliza para organizar sus vacaciones y reservar los servicios solicitados.

Con quién compartimos información
Para reservar sus servicios, compartimos parte de su información personal con proveedores cuando sea necesario. Se trata de hoteles, guías turísticos y conductores, operadores locales, aerolíneas y en caso de solicitudes de visa y cruces fronterizos con autoridades gubernamentales. Por ejemplo, su nombre y nacionalidad se compartirán con el alojamiento que le reservamos. De lo contrario, no vendemos ni compartimos información con ningún tercero. No somos responsables de la política de privacidad de estos proveedores.

Seguridad en línea
Nuestro sitio web, www.nexustraveldmc.com, está protegido por el más alto nivel de seguridad en línea, lo que significa que sus datos personales están seguros con nosotros. Todas las transacciones en el sitio están protegidas mediante cifrado SSL y todos los datos que recopilamos de los usuarios se almacenan y protegen de forma segura mediante los mejores firewalls disponibles.

Pago seguro
En el momento de la reserva, le solicitamos información de pago, como los datos de la tarjeta de crédito. Utilizamos el más alto nivel de seguridad en línea para salvaguardar sus datos personales. Todas las transacciones en el sitio están protegidas con cifrado SSL y cualquier información que recibamos de usted está protegida por nuestra política de privacidad y no se comparte con nadie más. Por favor, no nos envíe por correo electrónico los datos de su tarjeta en ningún momento.

Imágenes de gira
Cuando viaja con nosotros en un recorrido, uno de los miembros de nuestro personal puede tomar fotografías o videos. Si no desea ser incluido, infórmelo a nuestro empleado o a nuestra empresa.

Cómo almacenamos y protegemos sus datos
La mayor parte de la información que almacenamos en nuestro sistema informático y base de datos; el resto se registra en archivos en papel. Existen procedimientos de seguridad para proteger su información. Conservamos su información sólo el tiempo necesario. El período de retención varía para algunos datos y debe conservarse durante varios años para cumplir con los requisitos financieros y fiscales.

Confidencialidad
Los registros de los clientes se consideran confidenciales y, por lo tanto, no se revelarán a ningún tercero, sólo si así lo exige la ley a las autoridades correspondientes. Los empleados autorizados dentro de la empresa que necesitan saber solo utilizan la información recopilada de clientes individuales.
Los clientes tienen derecho a solicitar ver y copiar los registros de clientes que mantenemos, siempre que se nos notifique razonablemente dicha solicitud. No venderemos, compartiremos ni alquilaremos su información personal a ningún tercero ni utilizaremos su dirección de correo electrónico para correo no solicitado.

Galletas
Utilizamos cookies para ayudar a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Proporciona una mejor comprensión de cómo lo estamos haciendo, quiénes son nuestros clientes y cómo utilizan nuestro sitio. La información se almacena de forma anónima. En la configuración de su navegador encontrará la opción de cómo evitar que su navegador acepte nuevas cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo desactivar las cookies.

Enlaces externos
Si alguna parte de este sitio web lo vincula a otros sitios web, estos no operan según nuestra política de privacidad. Recomendamos leer la política de privacidad publicada en estos sitios web de terceros para comprender sus procedimientos de recopilación y uso de datos personales.

Otras lecturas
Términos y condiciones