我们的条件

请仔细阅读以下条件，这些条件是您与 Nexus Travel DMC 关系的基础，列出了我们的权利和义务。
 
预订程序和确认
您可以在我们的网站或通过电子邮件预订。预订人必须代表预订中指定的所有人确认接受我们的条款和条件。您有责任确保个人详细信息、航班详细信息或预订中提供的与您自己和任何其他旅客有关的任何其他信息的准确性。对于在线预订，系统会自动生成一封电子邮件确认您的预订。我们的一位旅游顾问稍后会与您联系以确认您的预订。一旦我们收到付款，我们将向您发出预订确认信。您有责任检查确认信，并在出现任何错误或不准确时立即通知您的旅游顾问。
 
个人详细信息
为了确认您的旅行安排，您必须提供所有要求的详细信息。如所有旅客的全名、护照号码、国籍、出生日期和航班详情。必要的细节因行程而异。有关我们如何处理您的个人信息的更多信息，请阅读我们的隐私政策。
 
特殊要求
任何特殊要求必须在预订时以书面形式告知我们。这可能是要求的房型、您酒店的特定设施、饮食等。我们会尽力安排您的请求，但我们不能保证会得到满足。未能满足任何特殊要求不会构成我们的违约，我们不接受以满足任何特殊要求为条件的预订。
 
付款、银行和信用卡费用
付款条件因国家/地区和行程类型而异。每个在线旅行安排都在“如何与我们预订”部分列出了您必须付款的时间以及押金的百分比。对于定制旅游，付款政策将在您的报价中指定。请仔细阅读。您的旅行安排费用余额必须在您抵达前支付。在某些情况下，我们可能会要求全额付款，例如，航空公司要求在预订时全额付款。如果未及时支付押金和/或余额，我们保留取消您的旅行安排的权利。
我们接受维萨，万事达，JCB，银联和银行转账付款。您的付款在约旦处理。一些银行和信用卡公司对国际或跨境交易收取费用。此外，一些银行和卡公司对货币兑换收取费用。货币汇率和国外交易费用由您的银行在处理交易当天确定。如果您对这些费用或汇率有任何疑问，请联系您的银行。
 
取消安排
如果您或您同行的任何成员希望取消安排，您需要以书面形式向我们的办公室提出。您的取消通知将从我们收到之日起生效。如果一名或多名成员取消安排，可能会增加仍在旅行的成员的人均度假价格。
我们的取消费用因服务而异，在在线安排的 "如何预订 "部分列出，并在定制旅游报价中提及。机票等某些服务可能无法退款。我们会在您预订前通知您。如果您在旅游开始后因任何原因离开，我们没有义务向您退还未使用服务的费用。

在不可抗力的情况下，Nexus Travel DMC 及其供应商不负责退款。我们无法控制的事件可能是自然灾害、内乱、任何延误、取消、超额预订、罢工、地方病、流行病和天灾。我们建议您购买涵盖不可抗力的旅游保险。

 
修订
收到预订确认后，您的安排的任何更改都需要以书面形式进行。我们将尽最大努力适应更改和其他请求，但我们不能保证这是可能的。我们收取 30 美元的管理费，您需要支付可能产生的任何进一步费用。请记住，某些安排可能无法修改，任何更改都可能产生高达100%的取消费用。
 
退款 
退款通常会退还到与最初付款相同的账户并使用相同的方法。我们在处理退款时不收取额外的银行费用或信用卡费用。
 
旅行保险
旅行保险强烈建议您和您的队员在旅行期间投保。您需要一份全面的旅行保险，以涵盖健康要求、取消、行李和额外费用。我们强烈建议购买承保不可抗力事件的保险。
 
更改价格和行程
价格以现行关税、税费和汇率为基础。Nexus Travel DMC 保留在税费和燃油等其他费用增加的情况下更改旅游价格的权利。由于不可预见的情况和超出 Nexus Travel DMC 控制范围的事件，行程和预定的观光项目可能会随时更改。我们将尽一切努力按计划进行旅游，但最终行程公布后可能会发生变化。
 
地方税
在一些国家，离境税、酒店税、城市税必须在当地支付。它们不包括在我们的套餐中，我们不为这些税费提供退款。
 
投诉和协助
如果您对我们的任何服务有任何投诉或在旅行期间需要帮助，您需要立即通知我们、当地办事处或您的领队。根据时区的不同，我们可能会延迟响应。我们的团队尽一切努力寻找解决方案。如果问题不能当场解决，请在回国后14天内写信给我们的办公室。您需要在巡回演出中报告您的投诉，以便我们有机会当场调查和纠正。如果您在离开目的地后告知我们任何问题，我们可能无法检查，投诉将不予受理。
 

外交部建议、签证和健康
重要的是，您应了解外交部就您将前往的国家和地区的安全问题提出的建议，并据此做出决定。
您有责任确保您的旅行证件（如护照和签证）完好无损，并符合任何其他外国入境要求。请联系相关大使馆或领事馆。Nexus Travel DMC 不承担因未遵守上述规定而造成的任何损失或费用。

旅行建议的疫苗接种可能会有变化，您应在出发前咨询您的医生了解最新建议。您有责任确保自己符合所有健康入境要求，并遵循所有与旅行相关的医疗建议。

 

您的行为
我们希望所有客人都遵守所访问国家的法律和法规。如果不这样做，我们将免除对您的所有义务。此外，我们保留拒绝潜在客户或为搭乘我们航班的乘客提供服务的权利。如果有人造成不必要的不便，侮辱，威胁，辱骂或暴力行为，损害财产，使他人处于危险之中 - 无论是通过电话，书面还是亲自，都是这种情况。我们可以终止您的旅行安排，而无需承担任何责任。我们不会退款，也不会支付因终止而产生的任何费用或成本。您和/或您的一方可能还需要赔偿因您的行为而造成的损失和/或损害，我们将追究您的责任。任何此类损坏或损失的全额付款必须在出发前直接支付。
 
责任限制
我们尽一切努力确保您的安全和满意。我们从独立供应商处预订交通、住宿、餐饮、活动和其他服务。因此，Nexus Travel DMC 不对任何天灾、不可抗力、危险、火灾、意外事故、机器或设备故障、运输故障、战争、内乱、罢工、暴乱、盗窃、入室盗窃、流行病、传染病、食物中毒、医疗或海关当局的规定、违约或任何其他超出我们控制范围的原因直接或间接造成的损失负责。
对于因自然灾害、天气、战争、恐怖主义、旅行警告、航空公司政策、移民手续、事故、交通中断、疾病、天灾或任何其他无法控制的原因直接或间接导致的取消、延误和计划变更所造成的任何损失和额外费用，我们概不负责。
Nexus Travel DMC 不对因事故、疾病、失窃或任何其他原因造成的损失负责。所有行李和个人财产的风险始终由客户承担。
我们也不对预订的旅游套餐中未包含的服务和购买的质量和价格负责。
远足、潜水、吉普车之旅和游览高海拔地区等冒险活动存在一定的风险。在偏远地区，可能无法提供医疗服务，疏散可能很困难。作为客人，您意识到这些风险，需要决定您是否适合进行这项活动。
鉴于持续的COVID-19危机，政府和旅行供应商已实施安全和健康措施。我们的公司、我们的供应商和您作为旅行者需要遵守这些准则。我们不负责与COVID-19和这些措施相关的费用。这可能是取消，更改或缩短您的旅游服务，延长逗留时间，隔离，医疗和PCR测试的额外费用。您必须确保您拥有涵盖这些费用的旅行保险。
如果第二方未能履行条款和条件，Nexus Travel DMC 保留随时通过书面通知取消本协议的权利。